Contenuti del corso
Questo seminario presenta il cambiamento di paradigma innescato da Internet nei suoi aspetti di modifica dello scenario in cui si muovono le aziende e di opportunità per le aziende di far evolvere le strategie di marketing verso una win-win situation.
Durata
4 lezioni
Obiettivi
Internet e i new media pongono una sfida complessa alle aziende: non sono semplicemente un nuovo strumento di comunicazione su cui pianificare messaggi unidirezionali e controllati, ma un luogo dove comunicare in modo orizzontale, trasparente, non prevedibile e senza soluzione di continuità. La rivoluzione digitale implica un vero e proprio cambio di paradigma che impone alle aziende di garantire la qualità dei prodotti e dei servizi offerti, invece di limitarsi a comunicarli e venderli.
Destinatari
- Personale impegnato nel marketing e coinvolto in attività di pianificazione e gestione di campagne di digital marketing
- Personale di agenzie di pubblicità, di comunicazione e di pubbliche relazioni che vogliono qualificare la propria offerta di servizi digitali
- Consulenti che intendono ampliare la propria competenza ai new media
- Neolaureati con specializzazioni in marketing e con esperienze anche brevi di lavoro o stage
Note addizionali
Programma
Il marketing mix: la P di People
(Roberto Venturini)
Chi c'è su Internet?
- Qualche numero sugli user
Internet cambia le persone e le persone cambiano Internet
- Internet e l'informazione
- Internet e il B2B
Internet e la relazione tra le persone
- Social Networking per il Business
- Social Networking per i privati
- Social Shopping
- Chat & Video
- Mobile
User Generated
- Content
- Marketing
- Advertising
- Content
Persone e strategie di business online
- Internet e gli acquisti – il Buy Cycle
- L'approccio BOARD
Il sistema dei media
(Antonio Sofi)
- Le transizioni mediali: dall'età dei segni e dei segnali all'età dei network digitali
- Nuovi media e modernizzazione: tecno-scettici e tecno-entusiasti
- Internet e l'allargamento del campo mediale: media tradizionali vs media digitali
- Google e le intenzioni di conoscenza: un media ricercabile
- Blogosfera e rimediazioni giornalistiche: il giornalismo d'emergenza, laterale, e l'approfondimento collaborativi
Il nuovo consumatore
(Sergio Maistrello)
- Internet come capolinea delle intermediazioni
- Elementi di scienza delle reti
- Elementi di società digitale: le tecnologie della "doppia cittadinanza" (cit. Granieri)
- La coda lunga del valore e la redistribuzione dell'attenzione
- Essere in Rete: breve introduzione a pratiche, strumenti e applicazioni
- L'allargamento del mercato
- La ridefinizione dell'idea di guadagno
- Il mercato come conversazione
- Recensioni, feedback, sistemi di valutazione
- Le "micromarche globali" (cit. Tombolini)
- Grandi aziende alla prova della Rete
- Le comunità di consumatori: dal trovaprezzi ai gruppi d'acquisto
- La questione della fiducia: l'autoregolamentazione del sistema
- Casi di studio, numeri
Gli ambienti di rete
(Mafe De Baggis)
Internet come metamedium
- I diversi contesti d’uso lato utente
- I diversi contesti d’uso lato mittente
- La comunicazione bidirezionale
- Un ambiente dove cliente e brand interagiscono alla pari
Che cosa intendiamo per digital marketing
- L'azienda in rete
- Il pannello di controllo dell’intera comunicazione aziendale
- La qualità della proposta come conditio sine qua non
- Lo sbranding
Un percorso di buon senso
- Ascolto
- Presenza
- Servizio
- Contenuti
- Community
Gli strumenti
- Internet come spazio tabellare
- Motori di ricerca (SEO e SeM)
- Banner e adword
- Le affiliazioni
Internet come media uno a molti
- Newsletter e feed RSS
- Il sito
- Eventi e concorsi
- Servizi trasferiti online
Internet come ambiente sociale
- Le community
- La blogosfera
- Le reti sociali
